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上海家具托运_寄售的红木家具损坏,福州韵达拖拖不赔偿,关店!更奇怪的是……

货运物流 2021-07-01 11:01:05

N海都记者陈海容林阳东/文肖春道/图

实习生陈新月

先生福州潘先生将一批红木家具委托给韵达快递。送到目的地后,发现很多家具都损坏了。

事发后,潘先生向韵达公司提出索赔。双方谈判了近一年,但至今没有取得任何成果。其间,潘先生将韵达公司告上法院,但长乐区法院以快递单未盖章、运费无发票为由驳回诉讼。

昨天,记者走访发现,长乐韵达快车已停业。当时收到邮件的快递员表示,由于双方提出的金额相差较大,未能达成协议。

涉事韵达门店

从长乐到江苏的途中家具折断、油漆脱落

先生潘先生介绍上海家具托运_寄售的红木家具损坏,福州韵达拖拖不赔偿,关店!更奇怪的是……,去年8月8日,他联系了长乐一家韵达快递店的快递员,将一批15件红花梨木家具寄给了他在江苏的朋友张先生。考虑到家具较贵,潘先生在填写快递单时特意为家具投保了10万元,并以现金支付了保险费和运费共计3325元。

同年8月13日,潘先生在韵达官网查看运单物流信息时,看到货物已经到了苏州配送中心,说明正在发货。

但是几天后,我的朋友张先生还是没有收到货。潘先生称,多次致电韵达快递咨询,对方表示货物还在途中。

8 月 18 日上海家具托运,我的朋友张先生终于接到了调度员的电话,说货物已经送达。然而,张先生在现场对家具进行拆装检查时,发现大部分家具都有破损、掉漆等现象,损坏严重。

损坏的红木家具

“长乐韵达快递、江苏配送中心工作人员通报,运输家具的车辆在途中发生事故,造成多件家具损坏。”潘先生说,他们才知道货物迟到的原因。

由于家具损坏严重,潘先生要求韵达赔偿。潘先生表示,这批家具价值30万元易碎玻璃物流,因为韵达只是想参考运费赔付,而且价格太低,双方没有达成协议,赔付的问题是延迟。

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涉及的商店已关闭。韵达总部没有回应。

先生潘说,当时他也联系了韵达福州公司。相关负责人赵先生告知,他将安排人员对家具进行维修,并派人将损坏的家具运走。几天后上海家具托运,退回的家具仍然损坏严重,他无法接受。

昨天上午,海都记者在长乐区漳湖路找到韵达快车,发现店面卷帘门关得严严实实。隔壁德邦物流的一名员工告诉记者,这家店已经关门好几个月了。

韵达店的门关着了。

海都记者联系了当时收到包裹的快递员。他说,当时看到货,建议加个木架,以防运输途中损坏,但要花2000多元。潘先生不同意,只用了一些布来保护。快递员否认运输卡车发生事故,但货物因内部碰撞而受损。

从前一天晚上到昨天,记者多次致电韵达福州公司相关负责人,发短信说明来意,但一直无法联系上对方。

昨天上午,记者也联系了韵达总部,客服人员确认有订单,并表示会有专人联系记者。下午,记者再次联系客服,对方表示会再次催促,但截至昨晚记者发文时,韵达尚未收到回复。

长乐区法院驳回起诉理由不充分

先生潘说,为了存放破损的家具,他不得不在江苏租了一个仓库存放。截止目前,他已经花费了4万余元的房租。在多次向韵达公司索赔无果后,潘先生于去年8月31日将上海韵达货运公司诉至长乐区法院。

先生潘律师介绍,他们向法院提供了韵达货运工商注册信息的地址。长乐法院以此地址送达了诉状副本和法院传票,但工商登记信息上的地址并非韵达货运所有。真实的营业地址,因此法院无法送达上述文件。此后,长乐区法院仍未能通过上海法院送达上述文件。最终只能采取公示的方式。韵达对此没有回应。

近日,潘先生收到长乐区法院的民事裁定,其诉讼被法院驳回。

记者昨日看到,该民事裁定书称:“长乐法院经审查认定,潘先生提起诉讼的快递单上未加盖韵达公司相关营业章,被诉支付运费3325元。也没有账单的证据。根据现有证据,不能认定‘福州韵达长乐一区分公司’寄出的货物与韵达公司存在联系。”潘先生以证据不足起诉韵达公司家具拆装打包,被驳回。

订单信息可在韵达官方渠道查询

先生潘认为,如果没有盖章的快递单不能作为证据,一旦发生纠纷,寄件人将无法维权。此外,他当时还为保险货物支付了10万余元。按理说会有保险公司赔偿损失,但韵达并未对此作出回应。潘先生怀疑韵达快递根本没有投保。

关于快递单是否盖章,记者昨天还咨询了多家快递公司的快递员。

从事快递多年的一位陈先生表示,目前很多快递公司都在使用电子快递单,不再需要纸质快递单,但无论过去还是现在,即使纸质订单还是用的,一般快递公司都没有盖章。 “如果你有快递单号上海家具托运_寄售的红木家具损坏,福州韵达拖拖不赔偿,关店!更奇怪的是……,可以查物流信息,也可以证明发件人委托这家快递公司发件。”陈先生说。

海投记者将持续关注潘先生与韵达快递之间的运费赔偿纠纷、“快递单封”等问题。

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