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家具托运_寄售家具遭遇“潜规则”

货运物流 2021-06-30 14:01:30

哈尔滨新闻网(记者王皓、孙颖文/图)近日,家住松北区世茂滨江新城的王女士向本报报道,前不久,她委托北京的一家物流公司寄出57件家具,家具送到她家。后来,她发现有10多件损坏和零件丢失,导致部分家具无法正常使用。

据王女士介绍家具托运,10月8日、10日、12日,她花了2万多元在北京购买家具,委托元诚物流分三批将57件家具从北京运往哈尔滨物流公司签订了运输协议。 10月18日,她收到货后打开家具包装,发现很多家具损坏,于是在送货单上注明缺件和门板损坏,并支付了600元的运费。

日前,记者在王女士家中看到家具托运,在北京发往哈尔滨的57件家具中,有10多件家具不同程度损坏。床垫的塑料外包装不见了,床垫的两侧都被覆盖了。一组黑色衣柜的左门出现了10多厘米的裂缝,左门的铰链脱落。衣橱顶部有10多幅剥落的油漆。一组白色衣柜的门板裂开,露出木茬,上面有许多划痕;柜子外包装破损沙发床垫运输,螺丝、钢板、门板等小部件丢失。机柜无法正常组装;床的几个组装部分都弯曲了家具托运_寄售家具遭遇“潜规则”,床头的木板也有裂缝。

小姐王女士说,送货司机看到这种情况,安慰她说可以向理赔部门索取赔偿。没想到,该公司不承认这些货物的损坏,称只能按运费的两倍赔偿,但损坏的家具价值超过6000元。

10月26日9时许,记者来到位于保利大厦的远成物流哈尔滨有限公司。据理赔负责人王迎新介绍,家具在运输过程中损坏属于正常运输风险。理赔部门应根据客户在收据上的签字,并按照运输协议的约定,“如托运人未委托承运人投保,承运人的损害赔偿责任为: . 王先生的货物没有保价家具托运_寄售家具遭遇“潜规则”,托运货物损坏的索赔按收据上的标记和运费按比例支付。

据省消协投诉处工作人员介绍,物流公司规定的货物灭失或损坏,是只赔一倍邮费的霸王条款,已成为“行业潜规则”。根据《消费者权益法》的规定上海仓储配送,经营者不得以标准合同的形式对消费者作出不公平、不合理的规定,或者减轻或者免除其损害消费者合法权益的民事责任。标准合同所列内容为无效,王女士可向主管部门或工商部门申诉,如不符合赔偿要求,也可诉诸法律。

图为破损的家具。

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