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行李托运_调查| Siri 上王星后,我们在宠物托运中发现了这些隐形“坑”

货运物流 2021-07-24 16:00:58

“Siri 去了王星,不能再回家了。”近日,金毛犬Siri被打死的消息登上微博热搜,引发广泛关注。宠物托运可靠吗? Siri 有多少?随后的一周,北京商报记者联系了多家宠物主人、宠物托运公司以及托运客运站相关人员,调查目前宠物托运行业存在的问题。

Siri 的经历并非孤例。不少消费者反映,他们在托运宠物时,曾承诺在公交车的行李厢内用专车运输,用小笼代替大笼,不放食物和水,无人看管。因此,死亡和疾病时有发生。究其原因,北京商报记者在调查中发现,信息不对称、加盟合作监管不力、员工操作不规范等已成为隐形坑。宠物护理操作的标准化已成为亟待改进的需求。

空运、陆运,公​​司资质存疑

空运收费2600元,却擅自转陆运,Siri金毛在大巴行李箱中暑身亡。 Siri死因发酵后,涉事的国际宠物寄售公司回应称,寄售单疑似是员工通过公司渠道收到的私单。到达贵阳后,空调宠物巴士换成了普通巴士。辞职。目前,广州市花都区市场监管局花东市场监管办公室已介入。

公司的回应有效吗?北京盈科律师事务所高级合伙人高同武律师在接受北京商报记者采访时表示,船公司表示,该员工私下接单,已辞职。但根据民法典第170条规定,只要员工以公司名义与狗主签订合同行李家具货运,即使员工离职,船公司仍是责任主体。但公司承担责任后,可以向员工追偿。

这起事件也引发了一波关于公司出货资质的讨论。据介绍,该公司有营业执照,但未向交通运输部门备案,实际上也没有相关的运输资质。目前,公司已更名为国内外宠物托运。北京商报记者致电该公司采访,对方手机已关机。

高同武表示,根据《道路运输条例》大件运输,未取得道路运输经营许可证从事道路运输经营的,可责令停止经营,没收违法所得,并处以罚款。

中南财经政法大学法学院教授钱业方告诉北京商报记者,宠物寄售公司除了要到工商部门登记,符合工商登记要求外,还必须有动物防疫法和交通部规章制度。运输活体动物需要一些必要条件,例如照顾动物福利。

专车变成公交车,交通方式变得晦涩

宠物交给船公司后,对方会如何对待宠物是消费者无法控制的事情,也是最让人担心的环节。就在Siri出事的前几天,张女士的爱犬小米也在寄售过程中遭遇不幸。

小姐张告诉北京商报记者,6月28日,她将小米从北京寄回甘肃平凉。如果你看到深圳市吉祥宠物寄售公司的宣传页上写着“专车接送,全程呵护,全程跟踪”,请咨询。客服给她发了1520元的价格,陆运,并承诺“消毒检疫、防暑降温、专人喂水、上门取货”。

当日,公司用货从北京提货。张女士以为自己购买了专车服务,后来又要求对方发一段视频追踪狗狗的状态,却一直没有得到任何消息。直到小米死后6小时,张女士才接到公交车司机的电话,得知小米被放置在公交车的行李箱内,在西安中转途中死亡。

那只狗蜷缩着,七个口子都在流血,旁边有一个翻倒的水桶。狗粮的包装没有打开。他点的大笼子换成了小笼子……张女士又气又不解。找到这个公司理论。

京商报记者以寄养宠物为由,咨询吉祥宠物客服。对方在询问起终点后,还直接发来了饮水、防暑、降温的报价和承诺,并表示“陆路运输”。但当记者主动询问托运方式时,他回答说:中欧班列会跑卡车。

当北京商报记者拨打深圳吉祥宠物寄售公司的电话时,对方工作人员周先生回应了小米的死讯。客服没有就运输方式与张女士沟通。 “直到事件发生后才发现问题。从现在开始,我们会明确告诉客户运输方式。”他表示,托运除了运输方式之外,还涉及路线规划行李托运,但目前市场上大部分企业和从业者都没有和客户沟通路线规划,普通客户也不会问。

标语强调专车服务,客服没有主动告知具体的交通方式行李托运,造成服务双方信息不对称,埋下纠纷隐患。供应商层层转移,协同物流,安全风险更难控制。