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上海市到海南省运输公司_上海游客购买过期化妆品,三亚免税店双倍赔偿

货运物流 2021-08-10 10:03:04

三亚免税店(南海网记者邓松摄)

带有中文标签的化妆品(南海网记者邓松摄)

带有中文标签的化妆品(南海网记者邓松摄)

三亚南海讯5月6日电(南海讯记者邓松)上海《晨报》发表题为《海南购物回购过期免税化妆品》的报道,报道了一名上海消费者购买过期化妆品三亚免税店。 5月6日下午,南海网记者从中免集团获悉,该消费者现已获得双倍赔偿,中免集团也已成立调查组对此事进行调查。

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CDFG为消费者双倍赔偿道歉

据上海晨报5月6日报道,家住上海的范女士五一期间在海南旅游,在三亚免税店购买了价值近5000元的化妆品。然而,回到上海后异地整车运输,范女士打开化妆品发现上海市到海南省运输公司_上海游客购买过期化妆品,三亚免税店双倍赔偿,根据其中一个“欧舒丹6片乳果油”内包装标签的原始生产日期,该产品已于2011年3月过期。 然而,该化妆品外包装中文说明显示保质期为2013年7月。

6日下午,南海网记者联系上了中免集团市场部助理总监常震。常震告诉记者,他们得知情况后,于下午2点联系上海消费者,给予对方双倍赔偿。消费者也对这种处理的结果感到满意。常震表示,公司对这种情况向消费者表示歉意。如有消费者发现所购商品存在质量问题,免税店也会积极处理并赔偿。

CDFG 将调查保修期与包装说明不一致的问题

据上海晨报报道,除了单品超过保质期外,范女士还发现上海市到海南省运输公司上海市到海南省运输公司_上海游客购买过期化妆品,三亚免税店双倍赔偿,她购买的多款免税化妆品外包装上的中文标签统一保质期为2013 年 7 月。但实际上,这些化妆品有的在美国生产,有的在法国生产,交货日期也各不相同。保质期如何统一?

6日下午6时30分左右,南海网记者在三亚免税店香水化妆品专区看到,迪奥、欧舒丹、圣罗兰、资生堂等化妆品均被包裹在一层透明的塑料纸里。塑料纸上的中文标签上都有“使用日期:2013年7月”字样,但外包装上找不到原厂家的生产日期。当记者问销售人员原因时上海市到海南省运输公司,销售人员说:“生产日期应该在里面。”

中免集团营销部部长助理常震告诉南海网,该店4月20日前销售的产品仅用于离境退税,大部分是外地顾客,以前的产品没有中文。贴纸。 4月20日,海南离岛免税购物政策开始试行。为方便国内客户,公司紧急在产品上加贴中文标签。产品包装上统一保质期是因为这些产品的购买时间相距很短,公司将这些产品的第一个保质期定为保质期。但对于范女士为何购买确实过期的化妆品长途搬家物流,公司会在调查后给予答复。

据初步统计,在范女士购买的产品中,仍有12件产品存在同样问题。常震表示,中免集团已成立由中免集团高层领导的调查组,对产品保修期与包装说明不符问题进行调查。

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