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上海家具包装_定制家具不符合客户要求,上海荣盛只接受部分退款

货运物流 2021-07-15 14:01:48

新网讯2月2日电视电脑运输,青岛市民陆女士欲订购家具。她通过天猫找到了上海荣盛家具设计有限公司(以下简称上海荣盛)。经过实地考察,双方于2015年8月签订了协议,根据合同约定,公司为客户定制了价值14.98万元的家具,首期支付了一半的费用。后来,上海荣盛未能按合同约定的日期将家具交付给陆女士,“成品家具大部分存在色差”。卢女士向上海荣盛要求退款,被对方拒绝。上海荣盛的工作人员告诉新网(0532-80889431)),“只能对有问题的家具部分进行退款。”目前上海家具包装,卢女士已向上海市工商行政管理局反映此事,正在等待处理。

定制家具引发纠纷

陆女士签订的家具采购合同

2015 年 4 月,卢女士需要购买新家具,通过天猫网站找回了一家名为香舍一品的店铺。

“我看了看他们家的家具,感觉还不错。我对网购不太放心,就联系了这家店的公司上海荣盛。”陆女士告诉了新网,亲自去上海办了。实地考察。

上海荣盛营业员介绍,陆女士选择了家具的款式和颜色上海家具包装上海家具包装_定制家具不符合客户要求,上海荣盛只接受部分退款,并于2015年6月18日签订了家具订货合同(甲方:陆女士;乙方:上海荣盛)。

陆女士提供的合同显示,家具总价值14.98万元,首付7.49万元(50%)。上海荣盛已于2015年8月20日竣工发货(图纸确认45-60天生产时间)。

然而,当到达约定的交货日期时,陆女士并没有收到家具。接下来的一个月,“我一直在催,但上海荣盛总是拖延。”

第十一期,陆老师又去了上海。眼前的一幕,让她有些失望。 “有些家具还没有完工,完工的家具质量很差。”她告诉新网,主要问题是色差不一致。 “大部分成品家具与合同有严重的色差,颜色浅的部分颜色较深,颜色深的部分颜色较浅。”

小姐卢要求全额退款,但被对方拒绝。

不能因为一小部分就拒绝所有家具

双方合同中约定的甲方权利和义务

新网就此事联系了上海融盛工作人员杨某。据他介绍,“我们做定制家具,包括款式、面料、油漆、颜色。它们不是一次性形成的,需要不断调整。”

先生杨说,客户可以调整他们认为不合理的。如果有问题,也可以协商退款,但不能因为部分家具有问题而拒绝生产全套家具。

对于延迟交货,杨先生说:“确实是延迟了。主要原因是工人确认调色板时间太长,生产过程延迟。双方签订的合同中规定了延迟交货后的违约金赔偿问题。如果卢女士觉得不合适,她也可以协商。”

新旺注意到,双方签订的采购合同中明确规定了延迟交货的相关赔偿标准。因乙方自身原因造成工期延误的,每逾期一天,乙方向甲方支付逾期违约金,为家庭金额的0.3%。因甲方自身原因造成的逾期交货,乙方不承担任何责任;甲方收到家具超过两个月的上海家具包装_定制家具不符合客户要求,上海荣盛只接受部分退款,相应的维修和保管费用由甲方承担,按合同金额的0.15%收取。

不符合约定的甲方有权要求退货

小姐陆先生要求全额退款的请求被杨先生拒绝。 “陆女士认为有些家具有问题家具拆装打包,我们可以调整或退款,但全额退款等要求是不能接受的,实在是无法协商,陆女士会通过法律途径解决。”

新网了解到,合同第四条第二款明确了甲方在本次交易中的权利和责任,即甲方需要按照规定对家具的品种、规格、型号、数量、质量等进行验收。与相关条款。不遵守约定的甲方有权要求退货或改进,或以质取价,乙方应及时配合。合同第五条第二款再次向乙方解释,当货物的品种、规格、质量、数量、包装等不符合本合同规定时,甲方同意使用可以按质量定价,不能使用的,由乙方负责包换、整改,由此造成的一切损失由乙方承担。

关于如何解决争议,合同中还明确规定,因履行本合同而发生的争议及相关争议,双方应通过友好协商解决。如协商不成,双方同意向乙方所在地法院提起诉讼。

对此,北京大成(青岛)律师事务所隋鹏飞律师表示,如果这批家具大部分完成,按照合同条款,陆女士可以要求厂家退款。 “双方具体情况严格按照合同约定,协议解决”。

目前,陆女士已将此事上报上海市工商局,正在等待处理。 “完全是因为上海融盛有单方面的问题,我才要求退款。如果有必要,我会通过诉讼维权。”新媒体记者高鹏

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